취소·환불 정책
시행일 2026-06-12
1. 적용 범위
- 이 정책은 기업미션 구독 상품, 유료 신청, 현장 운영 대행, 광고·캠페인 매칭 관련 결제에 적용됩니다.
- 개별 계약서 또는 견적서에 별도 취소·환불 조건이 있는 경우 해당 조건이 우선합니다.
2. 구독 해지
- 회원은 마이페이지 또는 고객센터를 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
- 해지하면 다음 결제 회차부터 청구가 중단되며, 이미 결제된 현재 이용기간 종료일까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다.
3. 구독 환불
- 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
- 추가 신청, 매칭 요청, 운영 검토 등 유료 기능을 사용한 경우 해당 결제 회차의 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 현장 운영 취소
- 현장 일정이 확정되기 전에는 발생 비용을 제외하고 환불할 수 있습니다.
- 고객사 협의, 운영 인력 배정, 제작물 발주, 물류 예약 등 외부 비용이 발생한 뒤 취소하는 경우 해당 비용은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 운영일이 임박한 취소, 노쇼, 상품·캠페인 자료 미제출 등 회원 귀책으로 운영이 불가능해진 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
5. 환불 처리 방법
- 환불은 원 결제수단 취소를 원칙으로 하며 카드사 또는 결제대행사 사정에 따라 영업일 기준 3~10일이 소요될 수 있습니다.
문의: contact@cleanmission.co.kr · 070-4138-2460